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ご利用に際して・キャンセルポリシー

 

・当店でのお支払いは現金のみとなっております。

・ステキなヘアスタイルを保つためにご来店されるお客様に専念したいので、当店に限らずヘアサロンを年間で1、2回ほどのご利用でお考えの方は申し訳ないですがご遠慮いただいております。

​・当店は完全予約制です。[お客様がお一人で過ごせる時間] を確保する為、なるべく「予約時間」丁度のご来店にご協力お願い致します。早くご到着されますとお客様同士の滞在時間が重なってしまいますので、ご協力お願い致します。

 

・完全予約制の為、予約メニューで予約時間を確保しております。当日ご相談でのメニューの決定や、お客様都合によるセットメニューの一部メニューキャンセル (例 カット+カラーご予約で当日にカットのみを希望されるなど) は対応出来かねます。まずは確実に希望されるメニューでご予約下さい。

・髪のコンディションによっては、髪への負担を考慮し、ご希望のメニューをお断りして別のご提案をさせていただく場合がございます。

・予約時間にお席の用意が10分〜30分遅れる場合が御座います。大変申し訳ないのですが当店を利用後のご予定など、余裕を持ってご予約されることをお願い致します。当日の予約状況の遅れなど、お電話でお問い合わせ頂ければお伝え致します。

ご予約時間が大幅に遅れる場合は、お客様の予約情報のお電話番号に当店からお伝えさせていただきます。

・予約の変更・キャンセルはお電話でのみ承ります。電話対応時間(火曜〜日曜 10:00~20:00)

 

・予約時間から10分以上過ぎてもご来店がない場合は自動キャンセルさせて頂きます。

・予約日当日のキャンセル・日時変更は、お取り消し料(予約施術代金の90%)を頂戴いたします。

・予約日当日お客様都合での予約メニューの一部キャンセル (例 カット+カラーご予約で当日にカットのみを希望されるなど) であっても予約保証料(予約施術代金の90%)を頂戴いたします。

・予約日以前であってもキャンセル、日時変更、お客様都合によるご予約メニューの一部キャンセルなどの頻度が多い方は当店のご利用をお断りさせて頂く場合が御座います。

​・予約日時にご来店も無く、予約日以降ご連絡が無い場合は今後のご利用をお断りさせて頂きます。

・安全の確保が困難なため、車椅子等の補助器具でのご来店をご遠慮いただいております。ご理解を賜りますようお願い申し上げます

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